- Teslim Şartlarımız -
Teslimatlarımız 08.30 - 21.30 saatleri arasıdır. Aynı gün teslimat yapılabilmesi
için Ankara içi siparişlerinizi için 2 saat, Ankara dışı siparişleriniz 5 saat
öncesinden verilmesi gerekmektedir.
Adres Veya Teslimat Zamanını Değiştirmek
Eğer siparişleriniz hazırlanmamış ve yola çıkmamış ise adres veya teslimat
tarihini değiştirebilirsiniz.
Siparişinizin İptali
Sipariş ancak hazırlanmamış ve yola çıkmamış ise iptal edilebilir.
Ürünlerin Garantisi
Tüm ürünlerimiz günlük mezat çiçekleri olup firmamızın tazelik garantisi
altındadır.
Alıcı Adresinde Bulunamaz İse
Bazen alıcı adreste bulunamadığında çiçek siparişleri konutlarda kapı
komşularına veya kapıcıya, işyerlerinde iş arkadaşlarına veya güvenlik
görevlilerine bırakılmaktadır.
Bazı kurumların (hastane, işyeri ve askeri bölgelerin) kendine has kuralları
nedeniyle odadaki/kattaki kişiye çiçek teslimatı yapılamamaktadır. Gerektiğinde
siparişiniz buralardaki görevli kişilere teslim edilebilmektedir.
Genel Koşullar
Bazen mevsimsel olarak çiçeklerde değişiklikler olabilir, aksesuarlar
stoklarımıza göre değişebilir. Bu durum ürünün fiyat artışına yol açmaz ve ürün
kalitesinin düşüşüne sebep olmaz.
Özel günlerde (Sevgililer günü, anneler günü, yılbaşı vb. gibi) yoğunluk nedeni
ile ürününüz gün içersinde teslim edilir, ancak saat garantisi verilemez.
Sevgililer günü siparişleri için dünya genelinde garanti kesim tarihi 12 Şubat
günü saat 17:00'dir. Bu tarihten sonra yollanacak siparişlerin teslimatında
gecikmeler olabilir ve hiçbir şekilde şikayet kabul edilemez.
Sitemizde yapılan alışverişlerde meydana gelebilecek anlaşmazlıklar sipariş
edilen ürün bedeli ile sınırlıdır.
Siparişlerinizin tüm Türkiye' de şehir merkezlerinde teslimi ile ilgili ilave bir ücret alınmamaktadır. Ancak şehir dışı kabul edilen yerlerde ilave yol ücreti talep edilir. Yol ücreti şehir giriş veya çıkışlarındaki şehir tabelaları sonrası ilk 15 km için 6 YTL. sonraki ilave 15 km için 10. YTL. daha sonraki ilave 15 km için 14.YTL. 'dir. Daha uzak mesafeler için alınan yol ücretleri eğer çiçekçi yok yada kargo ile gönderilecek ise kargo ücreti olarak işleme alınacak daha fazla tutan kargo ücreti ise firmamız tarafından karşılanacaktır.( Mesafe farkları kargo ile gönderimi gerekli kılıyor ise ürün kargo ile gönderilir ve kargo teslimatı kargo firmasının teslim şartları ile yerine getirilir.)
* Materyal ; Çiçek dışında kullanılan malzemedir. (oyuncak , kutu yada cam gibi malzemeler) Bu materyallerin bulunamadığı durumlarda o materyale eşdeğer ürünler kullanılmaktadır. Bu çiçek olabileceği gibi stoklarda ne var ise o materyal / ürün kullanılabilir. Bazı durumlarda kırmızı yada pembe renk çiçek yollandığında başka renklerde çiçek gönderimi olabilecektir. Küçük yerlerde ve çiçek stoğunun olmaması halinde aynı eder oranlarında ama farklı renklerde çiçek gönderimi de yapılabilecektir.
- Cam materyal ; Kullanılan cam materyallerimiz 2 ile 4 ytl arasındaki camlardan kullanılmaktadır. Cam ve cam ile ilgili kullanılan aranjman çiçeklerde materyal bulunamaması halinde ilave çiçek yada benzer materyal kullanma hakkımız mevcuttur. Bazı küçül il yada ilçelerde cam bulunmaz ise ilave çiçek yada fazla çiçek kullanılmadı ise cam tutarı olan 2 ile 4 ytl lik kısım tarafınıza iade edilecektir.
- Sepet materyal ; Kullanılan sepet materyalimiz 1.5 ytl ile 3.5 ytl arasındadır. Sepet ve sepet ile ilgili kullanılan aranjman çiçeklerde materyal bulunamaması halinde ilave çiçek yada benzer materyal kullanma hakkımız mevcuttur.
- Kutu materyal ; kullanılan kutu materyalimiz 1 ytl ile 2.5 ytl arasındadır. Kutu ve kutu ile ilgili kullanılan aranjman çiçeklerde materyal bulunamaması halinde ilave çiçek yada benzer materyal kullanma hakkımız mevcuttur.
- Çikolata Materyal ; Ürünlerimiz yanında sunulan çikolatalar YERLİ çikolatadır. Öncelik ile sunulan hizmet çiçekçilik hizmetidir ve ürün için ödenen tutar ürünün yani çiçeğin ücretidir. Çikolata lı ürünlerimiz ilgili pastahanelerden alınan ve firmamızın bir kar amacı gütmeden çiçek yanında verdiği hediyelerdir. ( sadece çikolata lı satılan ürünlerde bu şart aranmamaktadır.). Görüntü ve biçimde farklılık olabilmektedir.
- Hediye ; Sitemizde bu ürünün yanında şu ürünler hediyedir yazılı olan ürünler hediyemizdir. Ayrıca para ile satılmamıştır ve adı üstünde olduğu gibi bu için sipariş anında ek ücret te alınmamıştır. Hediye yi alıp almamakta müşterilerimiz serbesttir. Hediyelerdeki değişiklikler tarafımızdan materyal ve görüntü değişikliğine uğrayabilir.
- Önemli uyarı ; Ayıcık , balon , süslemede kullanılan taş , kum , fiyonk , kelebek , kuş , boncuk , midye kabukları , yeşillik , sprey , kartvizit gibi materyaller çiçek ücretine tabi olmayan ve görüntü görselliği sağlayan materyallerdir. Bu materyalleri çiçek sayısına sabit kalınarak tanzim ve kullanma hakkı , görsellik tarafımıza ait olacağı için istenilen şekilde kullanma hakkımız mevcuttur.
- Adresi sorunlu olan - ulaşılamayan ve adresine kargo ile gönderilen çiçeklerde özel ambalaj ve koli yapıldığı için üründe materyal ( değişiklik ) hakkımız saklı tutulmaktadır.
- Anneler günü ve sevgililer günü gibi özel günlerde Mesafe farkı çok uzak olan yerler , adresleri karışık olan semtler , Çiçekçilerin başka illerde mesafe yada çiçek teslimini yapamayacağını belirtiği küçük il yada ilçelerde , siparişin çok yoğun olması gibi durumlarda siparişlerinizin gecikmemesi için 1 ( bir ) gün önceden teslimatları yapılmaktadır.
- Köy gibi çiçek firmalarının olmadığı küçük yaşanılan yerlere çiçek siparişi verilmesi durumunda firmamız siparişi kargo ile yollayacak eğer kargo firması bu gibi yerlere çiçek gönderimi yapmıyor ise Postahane ile çiçek gönderimini yapacaktır. Firmamız kargo ücreti için müşteriden ekstra bir ücret almayacaktır. Kargo ile gönderilen ürünlerde ücret iadesi asla yapılmamaktadır.
- Özel günler yoğunluk nedeniyle 1 yada 2 gün önceden dağıtım yapılabilir.
PASTA İLE İLGİLİ TESLİM ŞARTLARIMIZ
Teslimatlarımız 08.30 - 21.30 saatleri
arasıdır. Aynı gün teslimat yapılabilmesi için Ankara içi siparişlerinizi için 2
saat, Ankara dışı siparişleriniz 5 saat öncesinden verilmesi gerekmektedir.
Adres Veya Teslimat Zamanını Değiştirmek
Eğer siparişleriniz hazırlanmamış ve yola çıkmamış ise adres veya teslimat
tarihini değiştirebilirsiniz.
Siparişinizin İptali
Sipariş ancak hazırlanmamış ve yola çıkmamış ise iptal edilebilir.
Ürünlerin Garantisi
Tüm ürünlerimiz günlük olup firmamızın tazelik garantisi altındadır.
Alıcı Adresinde Bulunamaz İse
Bazen alıcı adreste bulunamadığında pasta siparişleri konutlarda kapı
komşularına veya kapıcıya, işyerlerinde iş arkadaşlarına veya güvenlik
görevlilerine bırakılmaktadır.
Bazı kurumların (hastane, işyeri ve askeri bölgelerin) kendine has kuralları
nedeniyle odadaki/kattaki kişiye pasta teslimatı yapılamamaktadır. Gerektiğinde
siparişiniz buralardaki görevli kişilere teslim edilebilmektedir.
Genel Koşullar
Bazen tedarikten dolayı ürünlerde değişiklikler olabilir, aksesuarlar
stoklarımıza göre değişebilir. Bu durum ürünün fiyat artışına yol açmaz ve ürün
kalitesinin düşüşüne sebep olmaz. Küçük belde yada köy gibi pasta ürününü temin
edemediğimiz durumlarda ona eşdeğer muadili ürün gönderimi yapılmaktadır.
Özel günlerde (Sevgililer günü, anneler günü, yılbaşı vb. gibi) yoğunluk nedeni
ile ürününüz gün içersinde teslim edilir, ancak saat garantisi verilemez.
Sitemiz üzerinden pasta siparişi verebilir ,
yaş pasta gönderebilirsiniz. Ayrıca sitemiz üzerinden vereceğiniz tatlı ve pasta
siparişleriniz haccp ve iso belgeli firmalardan temin edilmekte ve vermiş
olduğunuz adrese özel elemanlarımız tarafından gönderilerek teslim edilmektedir.
Firmamız pasta satışı yapan bir firma değil aracı bir firmadır.
Sitemizde yapılan alışverişlerde meydana gelebilecek anlaşmazlıklar sipariş
edilen ürün bedeli ile sınırlıdır.